Dados, Informação e Conhecimento

Dados
Registro ou fatos em estado bruto, não tratado, não organizados, processados etc
Fácil ou difícil compreensão, estruturado não estruturado
Facilmente transferíveis (compartilhado)
Facilmente armazenado em computadores

Informação
Dados dotados de importância, identificados seu valor e propósito
Exige conhecimento em relação ao seu significado

Dados x informação
As relações entre Dados e informação estão compreendidas
Os dados já estão ordenados, foram tratados e armazenados de forma que possam ser pesquisados, alterados, deletados etc.

Quando analisamos diferentes tipos de informação, verificamos que – em muitos casos – eles atuam até esse nível, transformando dados em informações.

Dado ou informação ?

Temperatura 34º

Dado ou informação ?

No exemplo temperatura
A temperatura 32º (enquanto dado) poderá ser relacionada com outros dados. Um deles pode ser região geográfica (Bauru). Outros de origem temporal: 05/02/2012 e 12h15m. Dessa forma relacionando-se a temperatura (32º) ao local (Bauru), a data (05/02/2012) e a hora (12h15) temos a Informação que em Bauru, no dia 05/02/2012 as 12h15m estava fazendo 32º. A partir desta informação e olhando as informações passadas e as futuras temos a tendência de temperatura e podemos decidir qual tipo de roupa usar.
Informação

Uma informação é obtida a partir de um relacionamento de diversos dados. Assim como uma pilha de tijolos não constitui uma parede, um simples agrupamento de dados não constitui uma informação. É preciso que esses dados estejam classificados, filtrados e organizados para que tenhamos uma informação.

Fluxo: dados Informação

Quais os atributos da informação

1)Nivel de utilização
Atributo que indica quanta vezes a informação é utilizada. Possibilita prospectar necessidades do publico-alvo (usuários) em relação aquele tipo de informação.

2)Facilidade de Acesso
O grau de dificuldade em se localizar a informação pode torná-la útil ou inútil. Não está relacionada a facilidade de acesso e sim a falta de conhecimento sobre o sistema em uso.

3) Velocidade
A informação deverá ser fornecida na velocidade necessária à resolução de um problema ou tomada de decisão. De nada adianta a informação for verídica, exata, precisa se ela chegar quando não tiver mais condições de resolver meu problema.

4) Qualidade
Um atributo positivo que faz uma informação se sobressair em relação a outros. A melhoria dos processos está ligada a qualidade quanto os usuários pode participar sobre a configuração dos parâmetros dos sistemas de informação.

5) Atualidade
A informação é atual e condizente com o momento presente. Mesmo uma informação gerada a algum tempo pode ser atual na medida que fornece subsídios ao entendimento de certos assuntos ou situações.

6) Fidedignidade
As informações são merecedoras de crédito, de confiança, de fé. Em geral esse atributo se refere mais a aspectos qualitativos do que quantitativos da informação.

7) Veracidade
Representa a verdade. Está relacionada a origem dos dados (sua veracidade) e ao seu processamento. Não pode haver erro.

8) Exatidão
Não contém erros, transmite os fatos com rigor.

9) Precisão
Capacidade de lidar com valores númericos tais como eles se apresentam originalmente.

10) Reprodutibilidade
A informação gerada deve ser sempre a mesma. Não pode haver diferenças da informação original.

11) Economia
A informação deverá conter apenas o que for importante, suprimindo o que for desnecessário.
Uma pergunta feita deve ter uma resposta objetiva sem rodeios.

12) Integridade
A informação deverá conter tudo que é necessário para uma tomada de decisão. Neste tópico o atributo economia pode estar junto com integridade.

13) Inteligibilidade
A informação deverá ser compreensível ao usuário.

14) Orientação
Informar ao usuário a que se destina a informação apresentada facilitando a sua compreensão e uso.